Citizen Innovation
Citizen Innovation
Das Training "Citizen Innovator" ermöglicht es, ohne klassische Designausbildung, kreativ in Teams zu arbeiten und Lösungen für Kundenservice- und Digitalisierungs-Projekte zu entwerfen.
Citizen Innovation
Der Citizen Innovator ist eine neue Rolle, die immer wichtiger in Organisationen wird. Es geht darum Probleme und Herausforderungen gestalterisch lösen, also Denken und Handeln - zur gleichen Zeit. Experimentell und ideenreich, empathisch im Verständnis der Anwender und kreativ bei der Entwicklung von ünerzeugenden Prototypen. Mit dem Ziel eine Lösung mit dem Blick auf das Ganze, aber mit viel Sinn für das Detail zu entwerfen. In der Praxis arbeiten Citizen Innovatoren an Projekten, die Veränderung bedeuten - an Verbesserungen des Kundenservices, Digitalisierungsprojekten und der Steigerung des Kundenwerts von bestehenden Produkten.
Grundlegende Einführung in Citizen Innovation
Analyse von Stakeholdern und Kundenanforderungen
Kreative Problemlösungsstrategien
Value Proposition Design
Experience Prototyping
Pitch und Präsentation
Anzahl Sessions: 7
Gesamtzeit Sessions: ca (21 Stunden)
Zeit für Hausaufgaben: ca (2 Stunden)
Methodische Tiefe und systematische Analyse
Alle Inhalte aus Quickstart plus:
Systematische Innovationschancen-Erkennung
Vertiefte Projektkontext-Analyse (Technologie, Markt, Nachhaltigkeit)
Strukturierte Variantenbildung und Prototyping
Customer Journey und Service Blueprint
Visualisierungstechniken
Nutzertests und deren Auswertung
Anzahl Sessions: 17
Gesamtzeit Sessions: ca (51 Stunden)
Zeit für Hausaufgaben: ca (10 Stunden)
Strategische Integration
Alle Inhalte aus Essentials plus:
Datengetriebener Innovationsprozess
Geschäftsmodellentwicklung und organisatorische Integration
Nachhaltigkeits- und Ethikaspekte
Exkurse zu:
Förderung und Finanzierung
Geistiges Eigentum
Co-Creation und Teaminnovation
Anzahl Sessions: 21
Gesamtzeit Sessions: ca (63 Stunden)
Zeit für Hausaufgaben: ca (12 Stunden)