Wir wissen, dass die direkte Anwendung von Wissen zu effizientem Lernen führt und ein befriedigendes Gefühl der Selbstwirksamkeit erzeugt, wenn der Einzelne die Bestätigung seines Verständnisses erfährt. Es gibt jedoch eine Vielzahl von Informationen, wie z. B. Regeln, Vorschriften und komplizierte Details, die viele nicht lernen wollen, obwohl sie im beruflichen Umfeld wichtig sind.

Traditionell haben wir uns auf Schulungen, Handbücher und Richtlinien verlassen, um diese Lücke zu schließen. Das Aufkommen von KI-basierten Assistenzsystemen stellt jedoch eine neuartige Lösung dar, die das Auswendiglernen überflüssig macht, indem sie auf eine einfache Abfrage hin in Echtzeit Zugang zu den erforderlichen Informationen bietet.

Unsere Pionier-Arbeit mit KI-Assistenten hat uns deren Potenzial offenbart. Dabei wurde schnell klar, dass die derzeit verfügbaren Ki-Modelle (Large Language Models) zwar für einen Achtungserfolg gut sind, aber dann doch keine ausreichende Qualität bieten können. Nur mit angemessenen Training erfüllen diese Systeme die angepeilten Qualitätsstandards. Und ihre Effizienz ist ohne die Integration visueller Beispiele oder direkter Links zu Quellen begrenzt. Wir haben diese Bedürfnisse als Chance erkannt und Systeme entwickelt, die in der Lage sind, situationsbezogenes Wissen effektiv zu vermitteln. Diese benutzerfreundlichen Systeme haben sich in ersten Tests als vielversprechend erwiesen, was darauf hindeutet, dass sie eine wichtige Rolle bei der Ergänzung traditioneller Bildungs- und Ausbildungsmethoden spielen können.